GUIDE

キャンセルポリシー

お客様とのお時間を大切にするため、以下のキャンセルポリシーを設けております。 ご理解ご協力をお願いします。

★前日に、ご予約日・お時間をメールでお知らせします
ご変更、キャンセルがある場合は、できるだけご予約2日前までにお願いいたします
★当日のキャンセルや遅刻の場合は必ずご一報くださいませ
１０分以上遅れがある際は、施術時間の短縮や内容変更をお願することがございます
あらかじめご了承ください

★キャンセル料金について　※特別警報・緊急自然災害・世界的感染症・サロン都合は除きます
・ご予約２日前まで：なし
・前日キャンセル：メニュー料金５０％
・当日キャンセル（前日20時以降も含む）：メニュー料金８０％　 ・無断キャンセル：メニュー料金１００％ 体調不良などのご事情がる場合は、どうぞご遠慮なくご相談ください。出来る限り柔軟に対応いたします

当日・無断キャンセル、コースの中途解約、頻繁な予約変更、体調不良によるキャンセルが何度の続く場合、恐れ入りますが、今後のご予約をお受けできないことがございます

ご予約日の変更は、前日・当日の場合、原則キャンセル扱いですが14日(2週間）以内の変更ならキャンセル料はいただきません

サロン準備がございますので、ご入店は５分前からとさせていただきます。
それ以前に到着された場合は、大変お手数ですが駐車場にてお待ちいただきますようお願いいたします

お支払いについて

お支払いは方法は、 ・現金・クレジットカード・paypay払い・銀行振り込み（手数料はお客様ご負担）がご利用いただけます。 原則として一括でのお支払いをお願いしておりますが、ご事情に応じてご相談も承ります銀行振り込みの場合は、契約日（お申込日）より８日以内にお手続きください。 ・分割でのお支払いをご希望の場合は、分割手数料が発生いたします。詳しくは別紙をご確認下さい。 コースチケットご利用の方は、別紙にて詳細をご確認ください。

化粧品の返品について

商品の返品は ・未開封・未使用品に限り ・購入日から１４日以内 ・領収書をご持参のうえ返品を承っております。

キャンセル料のお支払いについて

キャンセル料が発生した場合、キャンセル日から5日以内に ・銀行振り込み（手数料お客様負担）またはサロンにて現金でのお支払いをお願いいたします 万が一、お支払いが確認できない場合は、今後のご予約をお断りさせていただくほか、必要に応じて適切な対応をとらせていただく場合がございます

契約書・契約日・クーリングオフ・中途解約について

・コース・回数券・チケットは必ず有効期限内に受けていただきます。 ・契約書に記載されている契約日が契約締結日となります。 ※契約期間（エステティックサービス提供機関・一回目予約日）が契約締結日ではございませんのでお間違えのないようにお願いいたします。 ・料金支払い日、方法は契約書の記載をご覧いただき必ずお守りください。 ・クーリング・オフは契約日から８日以内となります。 ８日を経過した場合は中途解約となります。（サービス開始前でも適応） ・中途解約した場合、前払いで支払いした場合の残額は計算して返金致します。 ですが、一括、分割、都度払いでも解約手数料が発生します。 ２万円または契約残額の10％に相当する額のいずれか低い額のお支払いが発生致します。 ・契約期間（提供機関）が過ぎた契約については、解約はできませんのでご注意ください。 ※詳しくは、契約書裏面を必ずお読みください。